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5月18日，市委书记李新阁在市群众诉求中心公开接待人民群众来访。

接访过程中，李新阁耐心倾听，仔细询问，认真记录，并就有关问题与相关部门负责人现场研究，确定解决方案。对事实清楚、责任明确、符合政策规定的问题，李新阁当场作出批示，要求有关部门限期解决；对一时难以解决的问题，责成有关部门尽快深入调查，拿出解决方案，并积极做好群众思想工作。

李新阁要求，要心系群众、关注民生，认真做好公开接访工作，建立健全信访办理反馈制度，对于群众反映的合理诉求，及时按政策、按程序解决到位，切实维护好群众的利益。

孙五东、何彤斌、于建立一同参加。