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一是政务信息“一站式”公开。聚焦政务信息全流程“应公开、尽公开”，充分利用政府门户网站重要媒介，主动公开发布领导信息、财政预算决算、重点项目建设等各类政务信息75条，通过音频、图解、问答等4种形式解读政府信息公开工作年度报告，力求形式多元化解读、内容多样化解读，确保群众看得清楚，看得明白。同时，郚山镇为民服务中心已建成集“自助查询、休息服务”等功能为一体的政务公开专区，安排专人引导，提供政策咨询、补贴查询等服务，增强群众办事线下体验。

二是村务信息“规范化”公示。对全镇54个村级政务公开专区进行标准化、规范化改造提升，在活动场所外醒目处高标准建设一处集三务公开、民主监督、知识宣传为一体的党建公开栏，将政务和村务公开落在实处，及时公开财务、社保、医保、惠民政策等内容，增强了群众监督的参与度和村务公开透明度，提升了基层治理民主化、制度化、规范化水平。同时，为避免基层社区、村委档案材料不全、易丢失的问题，结合工作实际，按照“一村一柜一专人”的要求为政务公开专区配备了简单、实用、易区分的档案材料柜，并由村“两委”成员的专人负责进行管理。

三是群众诉求“数字化”解决。通过微信公众号、政务微信群等政务新媒体，及时发布上级权威资讯，方便群众及时了解最新国家大事。通过定期组织“科级干部接待日”收集受理各村民生诉求，按照“精准转办交办”的原则，将反馈问题逐级转交至责任部门和责任人，明确办理时限和具体办理要求，采取群众问题限时销号制度，定期调度并在大厅显示屏实时滚动公示，确保做到“交办到人、交件到手、线上就办、办完即结”。截至目前，郚山已受理群众诉求200余件，办结率100%。