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为深化“放管服”改革，让群众感受到更加便捷、高效的政务服务，石堆镇聚焦“无证明城市”建设工作需求，加强统筹协调，优化便民服务，坚持“数据多跑路 群众少跑腿”原则，不断提升办事群众的幸福感和满意度。

一是优化服务流程。依据“无证明城市”建设2024年工作要点，对现有的服务流程进行全方面梳理，剔除非必要的证明环节，简化办事流程。利用信息化手段，推广电子证照，让业务人员充分了解和掌握“无证明城市”改革工作的内容和要求。实现群众“云上数据库”就能获取所需证明，提高办事效率。

二是打通信息孤岛。通过数据共享，实现部门间的业务协同，减少群众在不同部门之间来回跑，到处办手续的麻烦，实现信息互通，群众办理业务所需数据资料网上走。采取多种形式对无证明事项进行广泛宣传。例如现场讲解、发放宣传资料、悬挂横幅等多种方式，向居民群众宣传“无证明城市”的相关知识。

三是加强服务意识和水平。对便民服务中心工作人员进行“无证明事项”业务培训，提高其业务水平，增强办事人员服务意识，确保“无证明”工作的顺利推进。同时定期对便民服务中心的工作进行检查和评估，对工作不力之处进行督促整改，确保“无证明”工作落到实处。

下一步，石堆镇将进一步探索推进“免证办”工作创新，持续优化“无证明”事项审批模式，配合上级部门拓展证明证照应用领域，不断提升政务服务便利度。